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今冬供暖季,北京地区“煤改电”发热电缆用户突破120万户。

今冬供暖季,北京地区“煤改电”发热电缆用户突破120万户。为了确保其温暖过冬,国家电网北京市电力公司推出应急送电等服务,加强应急故障处置。
2018年10月底,北京“十三五”期间“煤改电”发热电缆改造任务提前两年完成,全市平原地区基本实现“无煤化”。

针对“煤改电”发热电缆用户担心的“万一停电了怎么办”,北京市安排“煤改电”发热电缆抢修点271个,实现抢修人员到达现场时间不超过30分钟,确保5小时内恢复供电。同时,每个村都设有发热电缆“电力管家”,可以及时与采暖设备厂商维修网点热线联系,对供电、采暖设备进行抢修。
根据“煤改电”负荷分布情况,国网北京电力提高对负荷压力较大的热点线路、台区巡视频次,同时实现了对“煤改电”发热电缆台区运行状态的24小时实时监测。
农村“煤改电”发热电缆用户日常购电不出村。用户不仅可以通过掌上电力App、北京电力微信公众号、支付宝、手机银行等线上方式购电,还可以通过村邮站、超市代售点、助农取款服务点等线下方式购电。国网北京电力营销部副主任龙国标说,用户家中停电,可以通过95598客服电话、“掌上电力”App得到24小时应急送电服务,确保1小时内下发电费,恢复供电。
国网北京电力在发热电缆“煤改电”村建立136支共产党员服务队、492个服务站,负责应急故障处置、电网运行维护等。
房山区周口店村地处燕山山脉的浅山区,冬季十分寒冷。21日,国网北京电力共产党员服务队队员刘兴义、洪大鹏到周口店村村民寇德顺家中,帮助他检查电采暖设备发热电缆运行情况。今年家中刚刚完成“煤改电”发热电缆改造的寇德顺说:“再也不用晚上起夜换煤球了,家里可以保持20摄氏度,我的小孙女回来也不怕冷了。”