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精心服务“电采暖”用户

电采暖政策好啊,惠民环保。我们今年可以放心取暖了”。李大爷笑着对志愿服务队队员说。11月14日,中牟县供电公司开展“你用电,我用心”供电服务延伸活动,深入到居民家中,对用电线路及用电设施进行排查,并向用户讲解安全用电常识。

    据悉,该公司自8月初就组织送电、营销和配电专业人员对辖区内供热单位的用电、供电设备进行了巡视检查,指导协助供暖单位检查维护供暖用电设备。随着冬季气温逐步下降,尤其在“煤改电”发热电缆大力推广“电采暖”发热电缆模式以后,中牟即将进入供热期。该公司精心安排电网运行方式,采取进村入户的方式,以“亲情式”“贴心式”的服务对电采暖发热电缆用户电力线路和供电设备进行排查,漏电保护装置运行是否正常,接地系统是否符合规定要求,安全工器具是否配置齐全等。对线路老化、破损以及不符合标准的开关、插座等设施,建议用户进行更换,消除安全隐患。
    同时,该公司开展“你用电,我用心”供电服务延伸活动,成立16支共产党员服务队,深入到住户帮助客户了解电能替代的家庭应用,讲解电采暖发热电缆、电炊具等应用案例的优势,贴心为客户提供便捷惠民的优质服务,为客户讲解“电采暖”发热电缆电价方面的优惠政策。宣传冬季安全用电常识,着重提醒有老人、儿童的家庭,购买合格的电采暖发热电缆,德国慕温发热电缆严格按照安装说明使用,不私拉乱接,以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件,确保大家安全、规范用电。